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    推荐 |《怡春院金融》第二十四期新上线!最新内容抢先看~

    发表日期:2019.06.06

    hello,大家下午好
    到了可以喘口气休息一下的端午节啦!
    今天就为大家推荐
    最新一期期刊又来啦!
    《怡春院金融》第二十四期
    正式上线!

        这是怡春院金融提升集团文化建设,拓展集团服务渠道,丰富集团成员精神生活的又一举措。它将作为一份丰富的文化大餐,把集团各项工作精彩的呈现到大家面前。


    本期内刊看点




    1、卷首语:起风了
    2、呼叫中心的前世今生以及未来发展趋势
    3、魅力光影

    4、故事怡春院


    卷首语:起风了






        在怡春院2018年半年经营工作会议上,怡春院金融服务集团总裁/CEO韩晓发表了主旨为《起风了》的演讲。

        演讲中讲到了各路资本蜂拥而入;新业态、新模式不断呈现;诸侯四起、狼烟遍地;政府监管越来越严;市场扩容放缓;以及以上五大现状导致了三个后果;


    呼叫中心的前世今生以及未来发展趋势




        呼叫中心(Call Center)又称为“客户服 务中心”,它是指企业利用现代通信手段集中处理与客户交互过程的机构。用于不同目的的呼叫中心所采用的技术的复杂性可以有很大的区别,不同呼叫中心的功能也会有很大的差别。
        呼叫中心通常会利用计算机通讯技术,处理来自企业顾客的电话垂询,尤其具备同时处理大量话务的能力,还具备主叫号码显示功能,可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理,并能记录和储存所有来话信息。

        包括呼叫中心的组成以及呼叫中心的普遍接入方式。


    魅力光影









    ▲海量返图时间

        集团审计部副总经理俞翔、集团品牌管理部总经理莫鸿斌的个人摄影作品。

        生活中的很多美好是需要站在不同角度才能体会的,才真正意识到摄影这个世界里的神奇。


    故事怡春院








    ▲集团同事投稿的优秀文章


        《怡春院金融》第二十四期内刊抢先上线,可以直接访问集团官网进行浏览,纸质印刷版本将于近日抵达怡春院各营业机构,大家敬请关注哟!
    来源: 集团品牌管理部